Politique de confidentialité de la SAQ

Nous comprenons l’importance que vous accordez à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons sur vous lorsque :
- Vous visitez nos sites Internet ou vous vous y inscrivez;
- Vous vous inscrivez à ROAROrganic.ca
- Vous participez à nos concours, à nos promotions ou à nos événements;
- Vous participez à l'un de nos sondages ou à toute autre étude sur la clientèle;
- Vous acceptez de recevoir nos infolettres, nos courriels promotionnels, nos circulaires, nos messages-textes et nos autres communications concernant nos produits, nos services, nos promotions ou nos événements susceptibles de vous intéresser;
- Vous utilisez nos applications mobiles ou nos bornes numériques;
- Vous achetez ou retournez des produits à l'une de nos succursales;
- Vous soumettez une demande d'emploi;
- Vous contactez nous pas courriel ou vous communiquez avec nous par tout autre moyen pour formuler une remarque, une question ou une plainte.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations de commande".

Lorsque nous parlons de "renseignements personnels" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

Nous limitons la collecte de renseignements personnels seulement à ceux dont nous avons besoin afin de vous offrir les produits et les services auxquels vous voulez avoir accès. De tels renseignements peuvent être recueillis, notamment dans le cadre de l’utilisation de nos sites Internet, de nos applications mobiles, de nos bornes numériques. Il s’agit notamment de votre nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse de courrier électronique, des informations sur vos inscriptions à nos sites Internet et sur votre historique de navigation, des informations à titre de participant à nos sondages ou à nos activités ou événements, des informations relatives aux produits et services achetés ou proposés ou aux offres promotionnelles, rabais et avantages dont vous avez bénéficié et des informations sur vos préférences ou vos habitudes de consommation.
Dans l’éventualité où nous voudrions utiliser vos renseignements personnels pour une autre raison que celle décrite dans cette politique, nous devrons obtenir votre consentement avant de le faire.

Nous nous engageons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis auprès de vous, notamment pour mener à bien nos activités commerciales, par exemple :

- Pour vous offrir les produits et services que vous souhaitez;
- Pour gérer vos dossiers et comptes créés pour nos différents services et nos sites Internet;
- Pour traiter adéquatement vos commandes de produits et de services;
- Pour organiser et vous inviter à des événements ou activités promotionnelles;
- Pour transmettre des communications sur nos produits et services ou vous fournir de l’information qui vous intéresse;
- Pour concevoir, améliorer ou commercialiser des produits et services;
- Pour des fins d’études, d’analyses et d’activités de marketing;
- Pour assurer la tenue de concours ou de sondages;
- Pour vous reconnaître sur nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques et identifier vos préférences;
- Pour améliorer le contenu de nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques;
- Pour répondre à vos questions et commentaires;
- Pour déceler des tentatives de fraude et des erreurs et pour prévenir et se protéger contre la fraude et les erreurs;
- Pour veiller à la sécurité et à la protection des personnes et des biens en succursales et autres immeubles sous notre contrôle;
- Pour vérifier le respect de l’âge requis pour les achats d’alcool;
- Pour toutes autres raisons requises par la loi et pour bien mener nos activités commerciales.

Outre les situations prévues ou requises par la loi, l'accès aux renseignements personnels est limité aux groupes d’employés de ROAR et aux mandataires ou fournisseurs spécifiquement autorisés par ROAR et qui ont besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs fonctions.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google :https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ils sont tenus de respecter non seulement la loi mais également les exigences de ROAR en matière de protection des renseignements personnels. Ils doivent réaliser le traitement de ces renseignements uniquement qu’aux fins mentionnées plus haut.

Les témoins, communément appelés « cookies », sont des informations qu'enregistre un serveur http sur le disque dur de vos ordinateurs et autres appareils électroniques pour identifier ceux-ci (et non pas l'usager). Ils facilitent la navigation, notamment en mémorisant votre choix de langue de navigation et les produits que vous avez sélectionnés lors de vos visites, et nous permettent de procéder au traitement de vos commandes. En outre, les témoins nous permettent d’adapter nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques afin qu’ils répondent mieux à vos intérêts et préférences.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Cependant, vous pouvez les désactiver en modifiant vos paramètres de confidentialité dans votre fureteur.
Par ailleurs, nous utilisons les services de Google Analytics pour l'analyse de nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques. Les renseignements recueillis dans le cadre de ces services sont dépersonnalisés, de sorte qu’ils ne permettent pas d’identifier les utilisateurs. Ces renseignements servent essentiellement à évaluer votre utilisation de nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques, dont le nombre de visites, les pages consultées et le temps passé sur ces pages, la source, ainsi que d’autres statistiques utiles à l’amélioration continue de nos sites Internet, nos applications mobiles et nos bornes numériques.

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la communication, la reproduction, l'utilisation, la modification non autorisée ainsi que lors du transfert à un tiers aux fins de traitement ou autre.

Par ailleurs, lorsque vous procédez à un achat en ligne sur l’un de nos sites Internet ou de nos applications mobiles, les informations relatives à votre carte de crédit sont véhiculées de façon sécuritaire tout au long du traitement de la transaction grâce à des mécanismes de cryptographie (protocole Secure Sockets Layer) utilisés par votre fureteur, de même que par nos sites Internet et nos applications mobiles. Aucune information relative à votre carte de crédit n'est conservée dans nos bases de données.
Bien que nous prenions des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, vous devez comprendre que, sur l’Internet, nous ne pouvons garantir une protection et une sécurité complètes de vos informations. Ainsi, vous reconnaissez et consentez que nous ne serons pas tenus responsables pour les dommages résultant de la transmission d'informations confidentielles ou de renseignements personnels par l'intermédiaire d'Internet et que de telles communications sont à vos propres risques.
Vous êtes responsable de vos comptes.
Par ailleurs, de votre côté, vous devez vous assurer de la sécurité de vos renseignements personnels et nous vous invitons à poser des gestes responsables comme :
- Créer un mot de passe unique et complexe en insérant des lettres (y compris majuscules), des chiffres ou des symboles (ex: ^, ¨,$,#, /) et les intercaler dans un mot de passe simple (qui a du sens) pour le rendre complexe;
- Ne pas inscrire le mot de passe sur un support physique;
- Changer fréquemment de mot(s) de passe;
- Ne pas communiquer vos mots de passe et vos codes d’utilisateur ou d’accès à des tiers;
- Nous aviser sans délai de toute menace ou perte de confidentialité relativement aux mots de passe et aux codes d’utilisateur ou d’accès de vos comptes.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, le tout, en conformité avec nos règles du calendrier de conservation des documents. Par la suite, les renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire et confidentielle.

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels en vous rendant dans vos comptes ROAR sur nos sites Internet et nos applications mobiles, les modifier et les mettre à jour. Vous pouvez aussi vous retirer de nos listes de diffusion ou vous désabonner de nos communications électroniques.
Si vous éprouvez des difficultés à effectuer ces changements, vous pouvez nous contacter, selon votre choix :
- Par courriel à : info@drinkroar.ca;
- Par le biais du formulaire de la page Nous contacter sur ROAROrganic.ca;
- Par téléphone au 1 866 873-2020;
- Par la poste :
ROAR Beverages Canada Corp. 186-455 Danforth Avenue Toronto, Ontario M4K 1P1

Notre engagement relativement à nos envois de communications électroniques
Nous nous engageons à faire une gestion responsable des adresses électroniques et à les utiliser conformément à la loi et aux consentements communiqués par vous.
À cet effet, nous vous rappelons que vous pouvez modifier vos préférences de communications dans la section « Abonnement aux communications électroniques » de vos comptes ROAR. Aussi, chacune de nos communications vous donnera la possibilité de retirer votre nom et adresse de courrier électronique de notre liste d’envoi.
Par ailleurs, malgré votre désabonnement à nos messages commerciaux, certaines situations particulières nous permettent de vous transmettre des courriels et autres communications électroniques, le tout en conformité avec les exceptions prévues à la loi.